A Natural Mais Suplementos valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nosso site.
1. Coleta de informações
Podemos coletar informações fornecidas pelo usuário durante o cadastro, realização de pedidos, contato com nossa equipe ou utilização de nosso site, incluindo nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados necessários para processamento e entrega das compras.
Também poderão ser coletadas informações relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e dados de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Utilização dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Processar e concluir pedidos e pagamentos;
- Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
- Emitir documentos fiscais;
- Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
3. Compartilhamento de informações
Para viabilizar a operação da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos no processamento de pagamentos, emissão fiscal, hospedagem, tecnologia, logística, transporte e atendimento.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.
Não comercializamos ou vendemos dados pessoais de nossos clientes.
4. Pagamentos
As informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas e seguras, de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente.
A Natural Mais Suplementos não armazena dados completos de cartões de crédito em seus próprios sistemas quando o processamento é realizado por provedores de pagamento.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, compreender a utilização do site e oferecer funcionalidades adequadas ao usuário.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de segurança ao utilizar a internet.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informações sobre o tratamento de seus dados;
- Eliminação de dados pessoais, quando legalmente aplicável;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Outros direitos previstos na legislação vigente.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinados dados para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.
